FAQ
1) TAPICall startet nicht mit Outlook (das Hörersymbol zeigt "Wartezustand")
Führen Sie eine Office Reparatur durch. Beenden Sie TAPICall und Office. Gehen Sie in die <Systemsteuerung>, <Software> bzw. <Programme>, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf <Microsoft Office> und dann auf <Ändern> und führen Sie <Erkennen und Reparieren> durch. Starten Sie den Rechner direkt anschließend neu.

2) Wie installiere und überprüfe ich meinen TAPI-Treiber?
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3) Meine Ortsvorwahl erscheint bei Anrufen, die nichts mit meinem Ortsnetz zu tun haben.
Sie müssen in den CTI-Einstellungen (<Einstellungen>, <CTI-Einstellungen>) das Häkchen bei "Standard-Amtskennziffer die Null (0) verwenden" entfernen.

4) Wenn ich mich selber mit dem Handy anrufe, meldet TAPICall z.B.: +1 (713) 556688=USA statt +49 (171) 3556688
Sie müssen in den CTI-Einstellungen (<Einstellungen>, <CTI-Einstellungen>) das Häkchen bei "Standard-Amtskennziffer die Null (0) verwenden" setzen.

5) Wie ist das "richtige" Format, um Rufnummern in Outlook abzulegen?
Von Outlook vorgesehen ist das kanonische Format:
+Landesvorwahl (Ortsvorwahl ohne Null) Rufnummer-Durchwahl
+49 (6422) 89800-0

6) Kann TAPICall meine bereits eingegebenen Rufnummern automatisch in dieses Format bringen?
Klicken Sie auf das -Symbol in der Taskleiste und wählen Sie unter <Weitere Funktionen>, <Rufnummern korrigieren...> aus.

7) Ich möchte meine Rufnummern in einem anderen Format ablegen. Werden auch andere Formate unterstützt?
Ja, Sie können in den Einstellungen unter <Kanonisches Nummernformat> Ihr individuelles Format festlegen (im Fenster scrollen!) und danach alle Ihre Kontakte über die Funktion <Rufnummern korrigieren...> (unter <Weitere Funktionen>) in dieses Format bringen.

8) Wie kann ich abgehende Gespräche führen?
Drücken Sie die Taste F8.

9) Bei abgehenden Gesprächen wird die falsche Nummer gewählt.
Tragen Sie Amtskennziffern in Ihrem Standort ein: <klick> (auch wenn Sie am Telefon direkte Amtsholung haben)

10) Wie kann ich jemanden aus einem Journaleintrag zurückrufen?
Drücken Sie F8.

11) Ich habe eine Rufnummer z.B. auf einer Webseite oder in einer Anwendung, wie kann ich diese anwählen?
Markieren Sie die Rufnummer und drücken Sie F8.

12) Wie kann ich meine Telefone über TAPI im Netzwerk ansprechen, obwohl meine Telefonanlage keinen Netzwerkanschluss hat oder trotz Netzwerkanschluss einen externen TAPI-Server benötigt (z.B. Auerswald COMander)?
Nutzen Sie den Microsoft TAPI Server. Auf einem Windows 2000 / 2003 Server wird der TAPIServer automatisch mitgestartet. Verbinden Sie die Telefonanlage mit Ihrem Windows 2000 / 2003 Server und installieren Sie den TAPI Treiber für die Telefonanlage auf dem Server. Danach starten Sie Ihren Server bitte neu. Auf dem Client-PC geben Sie bitte den folgenden Befehl über <Start>, <Ausführen> ein: tcmsetup /c servername (servername steht für den Namen Ihres Windows 2000 / 2003 Servers, auf dem der TAPIServer läuft). Danach stehen Ihnen in TAPICall im Einstellungsassistent unter Schritt 2/20 alle TAPITreiber vom Server zur Verfügung. Eine genaue Anleitung zum Konfigurieren des Microsoft TAPI Server bzw. Telefonieservers finden Sie hier: <klick>.

13) Kann man auch eigene Outlook-Kontaktformulare verwenden (z.B. vom Microsoft BCM) und über TAPICall anlegen lassen:
Ja, das funktioniert:
Scrollen Sie in den "Erweiterten Einstellungen" in den Bereich "Outlook-Nachrichtenklassen") und tragen Sie dort ein:
"IPM.Contact.BCM.Contact" für BCM-Geschäftskontakte oder "IPM.Contact.BCM.Account" für BCM-Firmenkontakte

14) Wie erstelle ich eine Kurzwahl?
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Antworten zu älteren oder nicht so oft auftretenden Fehlern finden Sie hier: <klick>

Welche Fragen hätten Sie hier gerne noch beantwortet? Haben Sie eine spezielle Frage?
Sie sind nur einen Klick von der Antwort entfernt. Wir beantworten alle Fragen umgehend: Ihr TAPICall Support

BCM siehe:
FAQ 13
Kurzwahlen:
Kurzwahlen-Anleitung