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  • Hallo Herr Schulz, Sie beziehen sich sicher auf diese Fehlermeldung: tapicall.de/forum/index.php/At…a6d3426bee7e5aeacc6bdb028 Diese Nachricht zeigt TAPICall Ihnen, wenn beim Anrufaufbau über den eingesetzten TAPI-Treiber keine Verbindung zu Ihrem Telefon hergestellt werden konnte. Das kann mehrere Gründe haben: 1) In den TAPICall-Einstellungen unter Telefonie -> Telefonie-Verbindung ist nicht die richtige Leitung ausgewählt. 2) Die Einstellungen des Treibers müssen in der Systemsteuerung unter T…

  • Hallo, Sie meinen die Sprechblase, welche erscheint, sobald ein Anruf eingeht? Diese orientiert sich and der Taskleiste und erscheint immer über der Anzeige für die aktuelle Uhrzeit. Ein Verschieben ist hierfür nicht vorgesehen. Sie können Ihre Taskleiste allerdings verschieben, z.b. an den oberen Bildschirmrand. Dann erscheint unsere Sprechblase oben. Falls Sie die Anrufinfo stört, können Sie diese in den TAPICall-Einstellungen im Menü [Benutzereinstellungen] -> [Sprechblase] nach einer definie…

  • Hallo, ja die Installation und Einrichtung der Unify-Treiber kann manchmal schon recht kompliziert werden, aber wir leisten hier gerne Unterstützung. Wird denn das Openstage Telefon im Geräte-Manager fehlerfrei erkannt? Falls am Eintrag des Telefons ein Warnzeichen angezeigt wird, muss vor einer Neuinstallation die Treibersignaturüberprüfung unter Windows abgeschaltet werden. Damit haben wir uns bereits in diesem Beitrag befasst: OpenStage 40 - Callbridge Treiber Signatur Windows 10 1607 Des Wei…

  • TapiCall startet nicht mehr

    Benjamin Beitz - - TAPICall allgemein

    Beitrag

    Guten Tag, seit dem neusten Windows Creators Update (Build:1709) kann es zu Startschwierigkeiten unserer Software kommen. Abhilfe schafft in diesem Fall eine Office-Reparatur. Öffnen Sie dazu die installierten Programme und Features, wählen Sie Ihr Office-Paket aus und klicken Sie auf „Ändern“. Führen Sie die „Onlinereparatur“ durch. Danach sollte TAPICall beim Start von Outlook hochfahren.

  • Hallo Michael, das ist ein typisches Verhalten der CallBridge. Man trägt das korrekte Modell der Telefonanlage und das Telefon während der Installation in den Dialog ein, aber unter den Telefon- und Modemoptionen erscheinen andere Eintragungen als man getätigt hat. Das ist jedoch kein Kriterium ob der Treiber funktioniert. Haben Sie Schwierigkeiten die CallBridge zum Laufen zu bringen, schafft eine Neuinstallation in den meisten Fällen Abhilfe. Öffnen Sie dazu die Programme und Features in der S…

  • Hallo Marco, Secure Boot ist hier genau das Stichwort. Um den USB-Treiber für das OpenStage 40 installieren zu können muss der Secure Boot ausgeschaltet sein. Dazu drückst du beim Hochfahren des Rechners die Taste um ins UEFI-BIOS zu kommen (F1, F2 oder F12 das ist je nach Hersteller unterschiedlich und kann im Handbuch nachgelesen werden). Je nach BIOS-Version ist die Secure Boot-Option unter einem anderen Reiter versteckt. In der Regel heißt dieser aber "Boot", "Security" oder auch "Authentica…

  • Sehr geehrte Frau Gomez, in den TAPICall-Einstellungen unter "Outlook" finden Sie die Kategorie "Aktion bei Anruf". Dort gibt es die Möglichkeit sich per E-Mail über verpasste Anrufe informieren zu lassen. tapicall.de/forum/index.php/At…a6d3426bee7e5aeacc6bdb028 Damit Sie erkennen können welcher Anrufer welche Nebenstelle angerufen hat müssen Sie den Anrufliste-Mailabruf aktivieren (siehe screenshot). Dadurch erhalten Sie zusätzlich alle Informationen, die in der TAPICall-Anrufliste hinterlegt s…

  • Unterstützung Outlook 64Bit

    Benjamin Beitz - - TAPICall allgemein

    Beitrag

    Sehr geehrter Herr Peter, leider gibt es tatsächlich keine Möglichkeit die Kombination MAPI-Zugriff und Redemption bei 64Bit anzuwenden. Glücklicherweise empfiehlt selbst Microsoft generell zur Installation der 32Bit Version, da die 64Bit-Version keinerlei Vorteile bietet, es sei denn man arbeitet unter Access mit Datenbanken über 2GB. Welchen Exchange oder dessen Derivate Sie einsetzen, ist für uns unerheblich, da wir wie gesagt direkt die Microsoft Schnittstelle über Outlook nutzen. Alles was …

  • Hallo, ja richtig, TAPIDroid funktioniert in beide Richtungen. Beispiel: Dein Telefon registriert einen ankommenden Anruf und klingelt. TAPIDroid übermittelt dann die ankommende Rufnummer per WiFi, Bluetooth oder einem integrierten Cloud-Service (bei Cloud funktionieren nur abgehende Rufnummern) zur TAPIDroid-Variante auf dem PC. CTI-Programme wie TAPICall können dank dem unter Windows integrierten Microsoft TAPI Protokoll auf die so genannten "tsp"-Dateien (TAPI Service Provider) zugreifen. TAP…

  • Guten Tag Herr Schmürr, durch das letzte große Windows 10 Update im September 2016 haben sich einige Rechte und Zuordnungen innerhalb des Bertriebssystems geändert. Leider wurde dadurch auch Ihre aktuelle TAPIDroid Installation getroffen. Wir haben für diesen Fall eine kurze Anleitung geschrieben: 1. Deinstallieren Sie bitte im ersten Schritt über die Systemsteuerung TAPIDroid. Sie finden den Eintrag in Windows 10 unter „Programme und Features“. Dort suchen Sie nach „CONVERGIT TAPIDroid“. Danach…

  • Hallo Ines, TAPIDroid ist ein ganz normaler Treiber wie z.B. ein Druckertreiber auch. Seine Funktion liegt darin, zwischen dem PC und der Android-Telefonie-App Daten zu übermitteln. Ein Beispiel: Dein Telefon klingelt, TAPIDroid übermittelt die Rufnummer des Anrufers an deinen PC. Das hat nichts mit der MS Access Datenbank zu tun. Die eingehende Information -im Beispiel die Telefonnummer des Anrufers- ist etwas um das sich deine CTI-Software auf dem Rechner nun kümmern muss. Mit dieser Nummer kö…