tiptel 292 reagiert nicht auf tapicall

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    • tiptel 292 reagiert nicht auf tapicall

      Hallo,

      hatte TapiCall mit dem elmeg CS100 getestet, läuft auf WinXP super, auf Win7 64 bit allerdings nicht. Habe dafür dann das tiptel 292 und entsprechenden USB-Seriell-Adapter gekauft. Alles soweit installiert inkl. Tapi-Treiber, trotzdem reagiert das tiptel nicht. Muss man im tiptel noch irgendwo die Steuerung über CTI freischalten wie beim elmeg?
    • Re: tiptel 292 reagiert nicht auf tapicall

      Hallo,

      bei dem Tiptel 292 muss nichts aktivert werden, CTI Wahl geht von Werk an. Die häufigsten Fehler sind, dass der falsche COM-Port ausgewählt wurde oder dass die falsche MSN eingetragen wurde.Wenn Sie diese beiden Fehler ausschließen bitte ich Sie den TAPICall Support anzurufen um die Fehlerursache zu beheben.

      Mit freundlichen Grüßen
      Simon Preis
      TAPICall Kundenbetreuung

      CONVERGIT GmbH
      Burgstr. 1
      35287 Amöneburg

      Tel.: +49 (6422) 89800-50
      Fax: +49 (6422) 89800-63

      support@tapicall.de.
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    • Habe dir originale Tiptel-Software installiert und damit nochmal die Com-Verbindugn getestet, funktioniert nicht. Liegt wahrscheinlich am Adapter von USB auf RS232 und den damit verbundenen Problemen unter Win 7 64bit. Gibt es einen definitiv funktionierenden Adapter bei dem es keinerlei Treiberprobleme gibt unter der 64bit Version? Wenn ja, was kostet der?
    • Hallo,
      die von Tiptel mitgelieferten USB-Adapter laufen normalerweise unter Windows 7 64bit. In einigen fällen muss der Treiber von der beiliegenden CD installiert werden, dass der Adapter richtig erkannt wird. Falls Ihr Adapter trotdem nicht funktioniert, sollten Sie sich an Tiptel wegen Ersatz wenden oder sich einen anderen RS232 auf USB Adapter kaufen. Besondere Adapter Empfehlungen haben wir keine.