Probleme mit Auerswald 5020 VoIP und LAN-TAPI

Ich habe bei mir den LAN-TAPI Treiber von Auerswald (Version 2.0.1.0) installiert. Dazu TAPICALL4. Das ganze unter Windows 7 64Bit. Weiterhin ist die Connection mit Outlook 2003 vorhanden, welches mit einem Exchange 2003 kommuniziert.

Nun ist es leider so, dass unter dem Tage es auf einmal ohne irgendwelche Fehlermeldungen dazu kommt, dass bei einem Anruf TAPICALL davon nix mitbekommt. Es kommt weder ein Journaleintrag, noch ein Eintrag in der Anrufliste, noch das Popup das jemand anruft (und wer das ist – aufgelöst über die Kontakte). Gleichzeitig kann ich ohne Fehlermeldung über TAPICALL ausgehende Gespräche führen, die auch entsprechend “geloggt” werden.

Wenn ich nun händisch TAPICALL wieder in den Standby packe und dann wieder aktiviere geht es eine zeitlang… Aber es ist weder zu sagen, wie lange es geht, noch gibt es irgendeinen Anhaltspunkt, dass nach einem bestimmten Ereignis es nicht mehr geht.

Ich muss dazu sagen, dass am Anfang (sprich: vor 2 Wochen) diese Probleme nicht vorhanden waren und erst seit letzter Woche Freitag auftreten. Ich habe in der Zwischenzeit keine Treiber ausgetauscht, geschweige denn Updates installiert – der PC läuft seit einigen Tagen durch.

Gibt es irgendwelche Tipps, die man ausprobieren kann?

Beste Grüße

Torsten Sauer

Die LAN-TAPI ist empfindlich, wenn es zwischendurch einen Verbindungsabbruch gab. Ist die Verbindung den PCs zum LAN per WLAN oder Kabel?

Der PC ist per LAN am gleichen Switch wie die Auerswald.

Ich habe auch schon überlegt, dass COMfortel per USB zu nutzen, aber warum noch eine Leitung legen, wenn es die LAN-TAPI gibt…

Interessanterweise war während der Testphase das Problem gar nicht vorhanden. Da lief es mehrere Tage ohne Probleme… Mittlerweile kommt immer mal eine Fehlermeldung, dass eine Funktion fehlgeschlagen sei und TAPICALL sich gerne neu verbinden möchte – wenn ich das mache, dann geht es wieder für 2-3 Anrufe – manchmal auch länger..

sorry für Doppelpost:

Es kommt folgende Fehlermeldung:

“Der Anruf konnte nicht eingeleitet werden. TAPI meldete folgenden Fehler:
[0x80000048] [0x80000048] LINEERR_OPERATIONFAILED
[..]”

Der nachfolgende Fehlertext nennt als Ursache, dass die Verbindung zum LAN-TAPI abgebrochen sein könnte und man kann über “Ja” / “Nein” den Reconnect auslösen. Bei einem “Ja” geht danach wieder alles ohne Probleme – bis es halt irgendwann wieder (vermutlich) abbricht…

Liegt das wirklich am LAN-TAPI Treiber? Und warum nicht schon in der Testphase? Warum erst jetzt? Gibt es vielleicht irgendwo Logdateien die man einsehen kann? Ich habe schon den automatischen Reconnect alle 6 Stunden eingetragen (bei weniger gibt es ne Warnung vom TAPICALL) aber so lange hält die Verbindung offenbar nicht durch…

Und ein Update:

Nachdem hier keine Vorschläge mehr kamen, habe ich nun völlig genervt mal nen USB Kabel zum Telefon gezogen. Nun läuft zwar die Schnittstelle ohne ständige Abbrüche, allerdings wird nun wenn ich telefoniere zwar angeklopft am Telefon, aber leider bekommt das TAPICall davon nix mit. Es kommen Einträge in der Anrufliste, es werden auch keine Journaleinträge erstellt.

Da es vorher mit der LAN-TAPI funktioniert hat, gehe ich davon aus, dass es wohl jetzt wieder ein Feature ist, was die “USB-TAPI” nicht kann?

Für Vorschläge und Ratschläge wäre ich sehr dankbar!

Ja, genau so ist es. Der Auerswald USB-TAPI-Treiber meldet keine anklopfenden Rufe. Darum kann TAPICall die leider auch nicht anzeigen.

Danke für die Info!

Ich hab also die Auswahl zwischen Pest (LAN-TAPI) und Cholera (USB-TAPI)…

Sehr schade, dass eine Schnittstelle die soviel bietet von den Herstellern so schlampig betreut wird…

Bleibt nur die Outlookkontakte mit dem Telefon zu synchronisieren, sodass man beim Anklopfen nicht nur die Nummer, sondern auch den Namen am Telefon sieht… Sonst ist es ja Rätselraten 🙁