TAPICall, DIE Telefonie-Software DIE DICH WEITER BRINGT:
• Rufnummern für das Telefon Per Mausklick am PC wählen
• bei eingehenden Arnufen „Durchblick schon beim ersten Klingeln“
Ab sofort musst du nie wieder eine Telefonnummer vom PC abtippen und bist immer perfekt auf dein Gegenüber eingestellt.
Du hast in wenigen Minuten dein Outlook zu einem preiswerten CRM-System gemacht und ihr könnt die wertvollen Kontakte im Team einfach gemeinsam pflegen, Rückrufaufforderungen versenden und Gesprächsnotizen hinterlassen etc.
Mit TAPICall nutzt du deine bisherige TK-Infrastruktur, egal ob klassische Telefonanlage, eine beliebige VoIP-Lösung, Android-Smartphones, FRITZ!Box, IP-Telefone oder unser einzigartiges IP-SoftPhone. Freue dich über ein neues Gefühl bei jedem Anruf!
TAPICall benötigt Outlook in 32-Bit. Zu Office 64-Bit beachte diese Information
Funktionsüberblick:
Kostenloser Testzeitraum
30 Tage uneingeschränkt die TAPICall Vollversion ausprobieren!
Serviceorientierte Kommunikation
Bereits beim ersten Klingeln stellt die Software TAPICall anhand der übermittelten oder gewählten Rufnummer alle Kontaktdaten, Gesprächsnotizen, Termine und verknüpften Dokumente zum Gesprächspartner am Bildschirm bereit. Der TAPICall-Nutzer ist perfekt informiert und kann optimal auf die Bedürfnisse des Gegenübers eingehen. Existiert die Rufnummer nicht in den Outlook-Kontakten, wird ein kompletter Kontakt (mit Adresse, E-Mail, Website etc.) innerhalb einer Sekunde vollautomatisch aus den angebundenen Online-Telefonbüchern angelegt. Die Kontaktdatenbank wächst stetig, Tippfehler sind ausgeschlossen!
Unternehmensweite Transparenz
Auch öffentliche Kontakte (beim Einsatz eines Exchange-Servers, jeglichem Exchange-Online-Dienst, Google-Kontakten, iCloud oder z.B. Office365 mit freigegebenen Kontakteordnern) öffnen sich mit TAPICall automatisch anhand der Rufnummer. So können Gesprächsnotizen, die von einem Mitarbeiter eingegeben wurden, von allen berechtigten Mitarbeitern eingesehen und ergänzt werden. Die Datenbank mit relevanten Kundeninformationen ist dadurch stets auf einem aktuellen Stand. Alle Anrufe vermerkt TAPICall im Outlook-Journal. Die Anrufliste informiert den Anwender darüber, wer in seiner Abwesenheit versucht hat anzurufen. Er kann neue Notizen einsehen und bei Bedarf per Mausklick zurückrufen.
Verbesserte Kommunikationsprozesse
Die Telefonate deiner Mitarbeiter werden effizienter und unnötige Rückrufe werden vermeiden. Rückfragen bei Kollegen unterbrechen diese bei ihrer Arbeit. Ist der entsprechende Ansprechpartner gerade nicht im Haus, verlängern sich die Reaktionszeiten häufig beträchtlich. Durch einen Anruf, auf den Ihr Mitarbeiter nicht optimal vorbereitet ist, können schnell 10 Minuten wertvolle Arbeitszeit verstreichen. Deine Investition von ca. 5,00 Euro pro Monat hat sich so schon nach wenigen Tagen gerechnet.
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