Tastaturkürzel

Mit TAPICall kannst du deinen Workflow schneller und komfortabler gestalten. Um in den vollen Genuss der Vorteile von TAPICall zu kommen, solltest du dich damit vertraut machen, zu welchen Funktionen es Tastaturkürzel gibt und diese Tastaturkürzel so konfigurieren, dass diese für dich gut erreichbar sind.

 Mit diesem Tastaturkürzel kannst du die Kurzwahlen einblenden. In den Kurzwahlen kannst du Einträge zum Wählen bestimmter Rufnummern, für die Suche nach bestimmten Begriffen und sogar zum Ausführen von Anlagenbefehlen erstellen und verwenden.

 Mit diesem Tastaturkürzel kannst du die Anrufliste einblenden, auf der du alle Anrufe, auf die TAPICall reagiert hat, überblicken kannst. Du kannst zu jedem der aufgeführten Telefonate mit nur einem Klick eine E-Mail-Vorlage für eine Anruf-Info erstellen, die Datum und Uhrzeit enthält und direkt mit dem betreffenden Kontakt verknüpft ist.

 Öffnet das Fenster , in dem du deine Kontakte und die Online-Telefonbücher schnell und komfortabel durchsuchen können. Mit einem Doppelklick auf eine Nummer oder durch das Drücken des vergebenen Tastaturkürzels, während eine Nummer markiert ist, kannst du einen Anruf starten. Mit einem Doppelklick auf einen Namen kannst du den zugehörigen Kontakt öffnen bzw. erstellen. Wenn du einen Text oder eine Rufnummer markiert hast, während du dieses Tastaturkürzel verwendest, wird der Text bzw. die Nummer direkt in das Fenster übernommen. Eine genaue Erläuterung zum Fenster findest du hier.

 Wenn Sie dieses Tastaturkürzel während eines Gesprächs verwenden, öffnet sich das Gesprächsfenster. In dem Gesprächsfenster hast du Zugriff auf verschiedene Funktionen von TAPICall, sowie auf die Anlagenfunktionen Auflegen, Halten und die Gesprächsweitergabe.

 Mit der interaktiven Rufnummernkorrektur werden die Rufnummern in dem entsprechenden Kontakt kanonisch formatiert.

 Mit diesem Tastaturkürzel kannst du einen frei konfigurierbaren Kommentarblock einfügen. Du kannst alle Platzhalter aus der Liste unter dem Vorlagenfeld sowie eigene Worte für den Kommentarblock verwenden. Der Kommentarblock  hilft sehr dabei eine Anrufhistorie zu führen. Wenn du einen Anruf angenommen hast, füge den Kommentarblock, der standardmäßig Uhrzeit, Datum und Anrufrichtung enthält, in den Notizbereich des Kontaktes ein und schreibe dahinter eine Notiz zum Inhalt des Gespräches. Wenn du deine Kontaktdaten zusammen mit anderen über einen Exchange Server nutzt, ist es sinnvoll deine Initialen mit in den Kommentarblock zu übernehmen, damit man auf den ersten Blick erkennen kann, wer zuletzt mit dem Kontakt gesprochen hat.

Vorsicht: Bei der Verwendung dieses Tastaturkürzels wird der momentane Inhalt Ihrer Zwischenablage überschrieben!